Guillaume représente Digital Factory Paris, une structure d’ingénierie logicielle spécialisée dans la création d’expériences phygitales, notamment via des kiosques interactifs pour le retail. Leur cœur de valeur repose sur la modernité technologique et l’innovation appliquée aux points de vente.

Leur objectif prioritaire pour l’année est d’augmenter la signature de grands comptes, en particulier dans le secteur du luxe et du travel retail. Dans ce contexte, l’image de marque et la perception premium sont déterminantes.

Guillaume indique que leur site actuel joue uniquement le rôle de vitrine passive et ne contribue pas réellement à la conversion de ces grands comptes. Il va jusqu’à préciser qu’ils ont parfois du mal à partager l’URL après un rendez-vous physique, ce qui montre un décalage fort entre la qualité de leurs solutions et la qualité perçue de leur présence en ligne.

S’il devait changer une seule chose dans leur image pour convaincre les clients du luxe, Guillaume insiste sur le design : il souhaite un rendu immédiatement premium, et non plus une image trop marquée « SSII technique ». Cela ouvre clairement la porte à une proposition combinant refonte front-end avancée, exécution graphique haut de gamme et alignement de l’interface avec les codes esthétiques du luxe et du retail international, dans une logique où le site devient un véritable support commercial pour leurs offres phygitales.